O Braza coloca à disposição de seus clientes um canal independente e imparcial, a ser utilizado quando estes não se sentirem satisfeitos com a resposta às suas reclamações.

A Ouvidoria não substitui o atendimento normal e só deve ser acionada após esgotadas todas as possibilidades de solução do caso. Como última instância para suas reclamações, estamos à disposição.

Ao entrar em contato com a Ouvidoria, tenha em mãos o nome do funcionário que o/a atendeu anteriormente e as razões pelas quais sua reclamação não foi solucionada.